Reconhecido o erro, Big Fone deveria ser anulado
Erros acontecem. Reconhecê-los é o primeiro passo, fundamental, para não repeti-los. O segundo passo é corrigir o que saiu errado o mais rápido possível para evitar, ou reduzir, os danos causados pelo que não saiu conforme o previsto.
A direção do "BBB" demorou pouco mais de 15 minutos para reconhecer publicamente que a mensagem ouvida por Diego no Big Fone nesta sexta-feira (14) foi um equívoco. Ela repetiu exatamente o que o telefone havia dito na semana anterior. Mas demorou quase uma hora para corrigi-lo e optou, na minha opinião, por uma solução confusa.
Mauricio Stycer
É jornalista desde 1986. Repórter e crítico do UOL, autor de um blog que trata da alta à baixa cultura, do esporte à vida nas grandes cidades, sempre que possível com humor. Conheça seu Blog no UOL